图灵个性化成长预案隐私政策

一、适用范围与主体说明

1. 适用主体：本政策适用于所有使用本APP的企业用户、销售人员、爱婴师等全部终端用户。
2. 服务场景：本APP仅面向中国市场影楼、爱婴上门服务场景，用于工作人员客户谈单、宝宝档案管理、服务展示、套餐讲解、谈单辅助及企业后台定制化服务，不面向普通消费者提供个人服务。
3. 数据控制者：成都图灵精修有限公司（以下简称“我们”），为本APP个人信息处理的唯一责任主体，负责用户数据的合规管理与安全保护。

二、信息收集与使用规则（对应APP全部功能）

我们仅收集实现APP核心业务功能所必需的个人信息，遵循“最小必要、目的限定”原则，绝不收集与业务无关的用户信息，所有信息收集均获得用户明示同意。

（一）账号与身份信息

1. 收集内容：企业员工账号、销售人员/爱婴师姓名、登录手机号、岗位信息、所属企业及服务小组信息。
2. 收集场景：用户注册、登录账号、绑定企业后台、完善员工信息时收集。
3. 使用目的：用于用户身份核验、账号登录授权、企业权限分配、服务小组风采展示、区分员工操作数据，保障企业定制化后台配置功能正常运行。

（二）宝宝个性化档案信息

1. 收集内容：宝宝姓名、月龄/年龄、成长阶段信息、家长预留基础信息、宝宝成长记录、样片关联信息等谈单所需档案资料。
2. 收集场景：销售人员创建、编辑宝宝个性化档案，录入客户及宝宝成长信息时收集。
3. 使用目的：实现宝宝个性化档案创建与管理、展示宝宝成长计划节点、匹配对应服务样片，辅助工作人员向客户展示服务内容、完成谈单服务。

（三）设备与权限信息

1. 存储权限：读取、写入本地存储空间数据，用于保存手写画板记录、谈单资料、本地缓存档案信息、服务样片数据，保障离线谈单功能可用。
2. 麦克风权限：仅在用户主动开启录音功能时调用，用于谈单过程实时录音，留存谈单记录。
3. 网络权限：用于同步企业后台配置数据、上传录音文件、同步档案信息、AI分析数据传输，支持企业动态配置功能更新。
4. 设备基础信息：设备型号、系统版本、网络状态，用于适配设备运行、排查故障、优化APP使用体验，无唯一设备标识追踪行为。

（四）录音与AI智能分析数据

1. 录音数据：用户主动点击开启录音后，采集的谈单语音内容，仅用于本次谈单记录留存与AI智能分析。
2. AI分析数据：基于谈单录音生成的话术分析、谈单流程优化、服务需求识别等智能分析结果，仅用于辅助销售人员提升谈单效率，优化服务流程。
3. 核心规则：录音及AI分析数据仅服务于当前谈单业务，不用于用户画像追踪、广告推送等无关用途，AI处理过程全程本地化+企业后台加密处理，杜绝数据泄露。

（五）手写画板与谈单记录信息

1. 收集内容：用户在手写画板录入的套餐讲解笔记、手绘方案、客户沟通记录等手写数据。
2. 使用目的：支撑一对一套餐谈单辅助功能，留存谈单方案与沟通记录，方便工作人员复盘与客户二次对接。

（六）企业后台定制配置数据

企业可通过后台动态配置服务流程、展示内容、套餐信息、小组风采等数据，相关配置数据仅在企业内部账号体系内同步，仅用于本企业员工谈单服务使用，不对外公开。

三、信息存储与保留规则

1. 存储地点：用户个人信息、档案数据、录音数据、谈单记录均存储于中国大陆境内合规服务器，绝不向境外传输、存储用户任何个人信息，无数据出境行为。
2. 存储期限：遵循业务必要留存原则。企业在职员工账号数据留存至员工离职、账号注销为止；宝宝档案、谈单记录、录音数据留存期限由所属企业统一管理，用于客户服务复盘、业务追溯；用户注销账号后，我们将在15个工作日内清理该用户全部个人数据（法律法规要求留存的除外）。
3. 数据加密：所有用户隐私数据、录音文件、档案信息均采用加密存储与传输技术，配备访问权限管控机制，仅授权企业管理人员及操作人员可查看对应数据。

四、信息共享、披露与转让规则

1. 无第三方商业共享：我们绝不向任何第三方广告、营销机构共享、出售、出租用户个人信息，无商业化数据流转行为。
2. 必要服务共享：仅为保障APP正常运行，向合规技术服务商提供必要的基础数据（如服务器运维、数据存储服务），服务商仅可受托处理数据，不得私自使用、泄露数据，且均签署合规保密协议。
3. 法定披露情形：仅在符合法律法规、司法机关、监管部门法定要求时，依法披露相关用户信息。
4. 数据转让：若发生企业合并、重组、资产转让等情形，涉及用户数据转移的，我们将提前告知用户，并确保受让方履行同等隐私保护义务。

五、第三方SDK使用说明（审核必填）

本APP可能接入合规第三方技术SDK，仅用于基础运维、数据存储、AI基础能力支撑，所有SDK均符合苹果及国内隐私合规要求，具体如下：

1. 基础运维SDK：用于APP崩溃监测、性能优化，仅收集设备基础运行数据，不收集个人敏感信息。
2. 数据存储SDK：用于云端数据同步、档案及录音文件存储，严格遵循最小必要原则处理数据。
3. AI智能分析SDK：用于谈单录音智能分析，数据全程加密处理，不留存用户原始语音数据用于其他用途。

所有第三方服务商均具备合规资质，我们严格管控第三方数据处理行为，承担用户数据安全主体责任。

六、用户个人权利

依据相关法律法规，您享有以下合法权利，我们提供便捷的行权渠道：

1. 知情权与决定权：您可随时了解我们收集、使用个人信息的范围与用途，可自主同意或拒绝非必要权限授权（拒绝后仅影响对应功能，不影响基础服务使用）。
2. 查阅、更正权：您可随时在APP内查看个人账号信息、谈单记录、档案数据，发现信息错误可自主修改或联系企业管理员更正。
3. 删除权：您可申请删除个人手写记录、本地缓存、个人档案等非必要数据，企业可统一清理业务冗余数据。
4. 账号注销权：您可通过企业后台申请注销个人员工账号，账号注销后，我们将停止所有数据使用，并按规则清理对应个人数据。
5. 撤回同意权：您可随时撤回对权限授权、数据收集的同意，撤回后对应功能将停止服务，不影响已有合法数据处理效力。
6. 投诉举报权：若您认为我们数据处理行为侵犯您的合法权益，可通过文末联系方式反馈，我们将在3个工作日内响应处理。

七、未成年人信息保护

本APP服务场景为影楼、爱婴上门服务，可能涉及未成年人宝宝档案信息。我们严格遵守未成年人个人信息保护相关法律法规，对未成年人相关数据采取更高等级的安全保护措施，仅用于宝宝成长服务、客户谈单业务，绝不用于营销、推送等无关用途，绝不主动收集未成年人敏感隐私信息。

八、数据安全保护措施

我们建立了完善的技术与管理制度保障用户数据安全：采用加密传输、加密存储技术，搭建安全防护体系，防范数据泄露、篡改、丢失；建立员工数据访问权限管控机制，定期开展隐私安全培训与风险排查；针对录音、宝宝档案等敏感数据，实行专项加密保护，杜绝非法访问与滥用。

九、政策更新与告知

我们可根据法律法规更新、业务功能调整、平台规则变化，适时修订本隐私政策。政策更新后，我们将通过APP弹窗、公告、企业后台通知等方式告知用户，更新后的政策自公示之日起生效。用户继续使用APP即视为认可更新后的政策内容。

十、联系方式与争议解决

1. 隐私问题反馈联系方式：

   联系主体：成都图灵精修有限公司

   联系电话：18180660031

   联系邮箱：zhaoxiang@camera360.com

2. 争议解决：因本政策引发的争议，双方优先协商解决；协商不成的，依法向我方主体所在地人民法院提起诉讼。